Svar på vanliga frågor och hur du kommer i kontakt
Vanliga frågor
Hur lägger jag en order?
Välj en community (och event om det finns), bläddra i menyn, lägg varor i varukorgen och gå till kassan. Betalning sker säkert via Stripe. Inget konto krävs.
Hur följer jag min order?
Efter betalning ser du en orderbekräftelse med könummer och statusring. Gul = mottagen, orange = förbereds, grön = redo att hämtas. Sidan uppdateras automatiskt – spara länken så kan du återvända.
Var hämtar jag min order?
När statusringen blir grön, gå till baren eller hämtstället som hör till din order. Visa ditt könummer så lämnar stället ut den.
Vilka betalsätt accepterar ni? Återbetalningar?
I kassan betalar du i SEK via Stripe. Vanliga alternativ är debit-/kreditkort, Apple Pay, Google Pay och Klarna — vilka som visas kan variera beroende på enhet och webbläsare. Swish kommer snart. Återbetalningar hanteras av stället enligt deras policy; kontakta stället eller använd orderbekräftelsen.
Kan jag få notis när ordern är klar?
Ja. På orderbekräftelsen kan du aktivera push-notiser för just den beställningen. På iPhone fungerar det bäst om du först lägger till FlowBar på hemskärmen (Safari → Dela → Lägg till på hemskärmen) och öppnar appen därifrån.
Behöver du mer hjälp?
Använd kontaktsidan eller mejla support@flowbar.se. Vi svarar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar. Frågor om en specifik order eller återbetalning går oftast snabbast via stället där du beställde.
